Robert Thomas habló sobre la topografía de la tecnología social,  describiendo la elección de una organización de las tecnologías que emplean como un proceso político.  Los puntos clave de Thomas fueron los siguientes: las redes sociales están cambiando constantemente; los patrones de uso de la tecnología personal son relacionada con la edad y la geografía; la tecnología social está haciendo posible que todas las actividades de trabajo estén “online” todo el tiempo, y por resultado organizaciones se han movido de un enfoque centrado en el documento, a un enfoque centrado en el proceso, a un enfoque centrado en la actividad. Esto plantea un desafío a la legitimidad de la gestión en las organizaciones como las decisiones de gestión serán revisados de forma continua, y discernir quien sea un experto será cada vez más difícil. En la actualidad, estamos lejos de saber cómo manejar una "organización en red."

Robert J. Thomas es Director Ejecutivo del Institute for High Performance y profesor de liderazgo en la Brandeis University International Business School donde también preside el Grupo Asesor para el Instituto Perlmutter de liderazgo mundial. Escribe, enseña y hace labores de consultoria sobre liderazgo y cambio transformacional.