Big Data y arte: la tecnología que puede ayudar a revitalizar los museos

Las últimas tecnologías, la inteligencia artificial y la utilidad del big data ofrecen al arte un mundo de posibilidades en lo creativo, pero también en lo que se refiere a la gestión. Un ejemplo es la iniciativa puesta en marcha hace unas semanas en Italia por la ENEA, la Agencia Nacional de Nuevas Tecnologías, Energía y Desarrollo Económico Sostenible del país. En colaboración con el Istituzione Bologna Musei, ha desarrollado un sistema para calcular cuánto tiempo dedican los visitantes a cada obra de arte y cuáles son las que más llaman su atención.

El proyecto ShareArt consta de 14 dispositivos (a la vista, simples cámaras) situados junto a los paneles informativos de varias piezas que recaban información sobre el comportamiento de los usuarios del museo. Cuántos minutos pasan frente a una pintura o escultura, a qué distancia de la obra se sitúan, dónde dirigen su mirada o cuáles son sus expresiones faciales al contemplarla son algunos de los datos que recopila este sistema.
Como suele ocurrir en el complejo universo de la utilidad del big data, recoger la información es solo el primer (y, a veces, más sencillo) paso. La siguiente fase pasa por traducir esos datos en información interpretable. En el caso de este proyecto de la ENEA y el Istituzione Bologna Musei, el objetivo no es, simplemente, saber qué obras conquistan a los visitantes, sino utilizar esa información para diseñar las exposiciones, mejorar la exhibición de las piezas y el tránsito de los usuarios.

El Museo del Prado y la IA

Si bien Italia es un país con una riqueza patrimonial indiscutible, no es el único que apuesta por el big data y la inteligencia artificial en sus espacios culturales. En España, el Museo del Prado, buque insignia de la flota museística del país, hace lo propio con diversas iniciativas.
Recientemente, sumó a las icónicas puertas de Goya, Velázquez y Murillo una Puerta Digital, desarrollada en colaboración con Telefónica. Se trata, a nivel usuario, de una nueva herramienta para comprar las entradas (también de actividades paralelas y conferencias) de manera sencilla, rápida, sin gastos de envío y con la opción de cambiar la fecha y hora tras la adquisición.

Pero es más que un simple sistema de venta de entradas. No solo permite que los visitantes accedan directamente a través de un código QR generado y almacenado en su dispositivo móvil, sino que ayuda al Museo del Prado a “implantar una serie de mecanismos de planificación para anticipar las necesidades en materia de público que tiene cada día”, como explicaron ambas entidades.

Es decir, el museo, que recibe anualmente tres millones de visitantes y genera 20 millones de euros en venta de entradas, puede así optimizar sus recursos humanos y materiales, saber con antelación el volumen de visitas que recibirá y adecuar su oferta y servicios a ese público.

Además, la pinacoteca madrileña colabora desde el año 2013 con la tecnológica Samsung para desarrollar diversas iniciativas digitales que conectan el arte y la cultura con nuevos públicos y lenguajes. El pasado mes de julio lanzó su nueva app y guía oficial, disponible en nueve idiomas y con contenido didáctico y adicional por cada obra y artista. En 2019, el Museo del Prado se integró en Bixby, el asistente de inteligencia artificial de Samsung, lo que permitió a los usuarios consultar de forma rápida desde su dispositivo cuestiones básicas como horarios y tarifas, pero también tener acceso a itinerarios personalizados por el complejo según su tiempo disponible.