Resumen generado por IA
La digitalización ofrece numerosas oportunidades, pero también presenta retos significativos para la sociedad, especialmente en cuanto a la confianza ciudadana. Problemas como el manejo de datos personales, la manipulación informativa y las controversias en redes sociales han erosionado la confianza en medios de comunicación, gobiernos y grandes corporaciones. Este fenómeno ha sido analizado por expertos del think tank Future Trends Forum, quienes destacan que la confianza en los gobiernos ha estado disminuyendo durante más de una década, afectando tanto al sector público como al privado.
El informe «Confianza en la era digital» señala que la eficacia y la conducta ética institucional son esenciales para revertir esta tendencia y fortalecer las relaciones con la ciudadanía. Los consumidores demandan cada vez más que las empresas se comprometan con la sostenibilidad social y ambiental. Además, el informe aborda el impacto negativo de las fake news, la desinformación, los sesgos tecnológicos y el tratamiento de datos personales en la economía digital actual. Para contrarrestar estos desafíos, los expertos proponen soluciones como la transparencia, la autenticidad y la creación de códigos éticos, aplicables a distintos ámbitos, con el fin de restaurar y mantener la confianza en la era digital.
Nuestros expertos analizan por qué la hemos perdido y cómo podemos reconstruirla. La Fundación Innovación Bankinter presenta el informe de su ‘think tank’ bajo el título ‘Confianza en la era digital’
La digitalización genera grandes oportunidades, pero también plantea retos decisivos a nuestra sociedad. Cuestiones como el tratamiento de datos personales, la manipulación informativa o el intenso debate en redes sociales han provocado un desgaste en la confianza de los ciudadanos.
Este informe recoge las conclusiones de su think tank Future Trends Forum, donde expertos como Ethan Zuckerman, director del Instituto de Infraestructura Pública Digital de la Universidad de Massachusetts Amherst, o Alex HeathDirector de Impacto Social y Sostenibilidad en Edelman, debatieron sobre los factores que han propiciado este descenso progresivo de la confianza en los medios de comunicación, las administraciones públicas o las grandes corporaciones.
La confianza en los gobiernos alrededor del mundo lleva más de una década en retroceso, generando un efecto cascada en el sector público y también en el privado. ¿Cómo frenar este proceso, que debilita los cimientos mismos de la ciudadanía?
Según los expertos del Future Trends Forum, la eficacia y la conducta ética de las instituciones son dos pilares fundamentales para paliar esta desconfianza y generar relaciones saludables tanto en la administración como en las grandes corporaciones, a las que los consumidores exigen ya posicionarse en el territorio de la sostenibilidad social y medioambiental.
El informe Confianza en la era digital analiza también el delicado equilibrio entre confianza y medios de comunicación en un momento marcado por las fake news y la desinformación, así como el impacto de los sesgos tecnológicos y el tratamiento de datos personales, ambos en el centro de la nueva economía digital.
Soluciones transversales como la transparencia, la autenticidad o la elaboración de códigos éticos son algunas de las propuestas de los expertos del think tank de la Fundación Innovación Bankinter en las que el informe profundiza y aplica a los diferentes escenarios posibles.
